Pojam vučna služba obično asocira na neki nemili događaj vezan za automobil (sudar, prevrtanje, izlijetanje sa ceste, kvar automobila...). No, vučna služba pomaže nam u mnogim drugim prilikama u djelatnostima: automobilska industrija, prodaja automobila, autoservis, prijevoz robe, građevinarstvo, poljoprivredni strojevi i uređaji, nautika...

Često se umjesto pojma vučna služba koristi engleska riječ towing ili izraz šlep služba koji dolazi od riječi šlepanje ( vući teret, tegliti).

Vučna služba pruža slijedeće usluge:

• prijevoz osobnih automobila, teretnih i kombi vozila, autobusa, mobilnih kućica, građevinskih strojeva, poljoprivrednih strojeva, traktora i plovila
• vrši se izvlačenje, utovar, prijevoz
• subjekt može biti novi, oštećeni ili karambolirani

Više...

Vučna služba omogućava prijevoz tereta van gabarita za što je potrebno ishoditi odgovarajuću dozvolu koju izdaju Hrvatske ceste i Autoceste te organizirati tehničku pratnju.
Sve navedene djelatnosti pruža u unutarnjem i međunarodnom prometu.
Svako oštećeno vozilo u mogućnosti je odvesti na popravak u autoservis ili izvršiti smještaj i čuvanje vozila na deponiju.
Također vrši besplatan odvoz auto olupina.

Vučna služba predstavlja SOS pomoć na cesti od 0-24 sata na dan, neovisno o vremenskim uvjetima. Bilo da je u rezervoar natočeno krivo gorivo, auto stao ili prokuhao, dogodila se prometna nesreća, svojom hitnom intervencijom priskače u pomoć vučna služba.

Osim privatnih tvrtki sve navedene usluge pruža i Hrvatski autoklub - HAK. Njegova vučna služba ima besplatni broj telefona 1987.
Za poslovne korisnike pruža uslugu HAK asistencija koja ima tri programa - pomoć na cesti, mobilnost HR i mobilnost EU.