Poslovna komunikacija

Poslovna komunikacija može biti vrlo složena, profinjena pa i gruba, primitivna... ali uvijek je namijenjena postizanju poslovnih ciljeva (prijenosu informacija različitim ciljnim grupama). Poslovna komunikacija nije sinonim za promidžbu iako je promicanje proizvoda, usluga, brendova, robnih marki poslovna komunikacija. Poslovna komunikacija ima za cilj prodaju proizvoda i usluga odnosno u sofisticiranijem obliku »ideja«. Uspješna poslovna komunikacija je sposobnost nametanja svoje vizije.

• 10% POPUSTA
• ZA NARUDŽBU ispunite UPIT i u poruci upišite DA, naručujemo...

 
Poslovna komunikacija izvodi se mnogim tehnikama i sredstvima i na mnogim nivojima. (TV, internet, pošta, elektronska pošta (poslovni dopisi), fax, telefon, plakat, javno nastupanje u živo (govor) … i ne zaboravimo, i svi mediji umjetnosti, glazba, slika, ples, govor tijela, …).

 
Poslovna komunikacija koristi verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Ono što govorite i ono što činite dok govorite jedinstvena je cjelina. Riječi koje govorimu glasom istovremeno govorimo i tijelom, očima, rukama, tonom, glasnoćom. Na osnovu toga dobivamo povratnu informaciju – odgovor, sumnjičav pogled, ignoriranje, radosni osmijeh, potvrđivanje. Vjerodostojnost i istinitost naših riječi potvrđuje usklađenost neverbalnih znakova koje odašiljemo sugovornicima. Od toga proizlazi rječenica da netko »stoji« iza svojih riječi. Sve to treba svladati do vrhunske vještine jer svaka poslovna komunikacija je istovremeno i pregovaranje. To važi i za svakodnevnu komunikaciju u običnom životu. Poslovna komunikacija je uspješna ako smo uspješno prenijeli ili izmjenili informaciju. 

U vrijeme gospodarske recesije na žalost poslovna komunikacija često se vodi i u Stečajnim postupcima.

Poslovna komunikacija na kraju procesa može se zaključiti i poslovnim ugovorom. 
 
Komunikacijske vještine, kao sve druge, djelomično se steknu rođenjem kao predodređenost ali ipak ogromno se može uraditi učenjem i radom na sebi.

Poslovna komunikacija je učinkovita ako je učinkovit i komunikator koji osim znanja i sigurnosti u sebe treba i vještinu. Poslovna komunikacija je vještina koju možete naučiti kao zanat i uspješno primjenjivati u poslu. 

• Autori knjige su: Sue Reynard I David Weiss
• knjiga (tvrdi uvez): 480,00 kn
• CD-ROM: 470,00 kn
• Komplet (knjiga i CD-ROM): 650,00 kn
• Format: 140 x 210 mm
• Opseg: 502 stranica
• Nakladnik: Poslovni zbornik d.o.o.
• ISBN: 978-953-7009-46-5